星派機械制造有限公司秉著“全方位服務、高品質高質量、快速率”的服務規范，以顧客信賴為工作目標，謹此公布服務承諾。

1.我企業建立了一批有力的緊急維修服務小組，有認真負責的實地技術工程師和高級技工，對發生的任意問題都能在較快的時間內趕往實地，開展維修和拆換。

2.貨品交貨七天內，我廠家售后服務部的相關工作人員會依據顧客的聯系電話，開展電話跟進咨詢，直至顧客信賴為止。

3.全部關于產品品質投訴，在1小時內經予回應，24小時內趕往實地，并依據投訴的狀況明確解決對策，開展維修和拆換。

4.我企業服務承諾全部維修工作人員隨時待命，更好的為顧客解決困難。

5.保質期內關于產品品質引起的費用，由我企業擔負。

6.保質期內因為貴方的錯誤操作，或者是自然環境引發的我方完全免費提供維修，維修所使用的材料和部件均只收成本價。

7.超過質保期的貨品，我企業服務承諾終身定時上門檢驗和維護保養。